如今,微信如火如荼的發展吸引了眾多人的眼光。6億的注冊用戶,龐大的潛在客戶群,吸引了眾多企業進入開發微信公眾平臺。憑借著微信的精準性、互動性等屬性,企業通過微信公眾平臺進行品牌推廣,以實現企業商業價值。然而如今各行各業都開始打造自己的微信公眾號,開展微信營銷,企業如何在同行中脫穎而出,成功運營實現品牌推廣呢?
1、服務至上
微信公眾平臺其實是企業宣傳產品服務的平臺,企業若想運營好,首先要做到真誠服務,服務至上。為用戶提供有價值的咨詢和產品信息,通過有效的溝通解決用戶的疑問,通過優質的服務,才能獲得用戶的認可與信賴。微信營銷其實更像“情感營銷”,企業只有獲得用戶的認可,提高企業的品牌形象,才能將用戶轉化為“忠實客戶”。
2013年可謂是微信紅火爆發的一年,“搖一搖”“朋友圈”憑著隨意性、感情化的特色功能,吸引了老老少少的注意力,一時間用戶暴漲。作為一款社交軟件,微信的魅力在于它攜帶的情感色彩以及營造出的輕松隨意的氛圍。所以在企業微信號的運營中,要避免可以營銷,在微信運營中,企業與用戶之間的關系更應該是好友的關系,而不是商家與客戶的關系。
3、個性營銷如今,隨著信息技術的發展,同質化遍布了生活的各個角落。然而雷同的產品、雷同的信息勢必會讓用戶失去了解的興趣,所以在微信運營中,企業只有提供與眾不同的產品服務信息,將產品和品牌以簡單易懂的方式通過個性化的手段傳達給用戶,才能獲得用戶的關注,吸引用戶。
在微信營銷中,企業必須要站在用戶的角度思考,提供有價值的、新穎的、獨特的的服務信息,才能運營好微信公眾號。